Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Atacado

A Shaitrend é uma marca com fabricação própria, atuando no segmento de moda feminina com foco em pronta-entrega para revendedoras e lojistas em todo o Brasil. Por isso, nossa política de trocas e devoluções no atacado segue critérios específicos para garantir clareza e profissionalismo na relação B2B (empresa para empresa).

Trocas e Devoluções
De acordo com o artigo 2º do Código de Defesa do Consumidor, as regras de proteção ao consumidor aplicam-se apenas à pessoa física que adquire produtos como destinatário final. Portanto, compras em atacado não se enquadram no CDC, e não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, escolha errada de tamanho ou modelo.

No entanto, para manter a confiança e transparência com nossos parceiros, aceitamos trocas ou devoluções exclusivamente nos seguintes casos:

- Defeito de fabricação identificado na peça (ex: costura incorreta, furo, mancha permanente);
- Erro no envio, como tamanhos ou modelos divergentes do pedido.

Condições para Solicitação:
- A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento das peças.
- O produto deve estar sem uso, com etiqueta original e em perfeitas condições.
- O envio da peça para análise será de responsabilidade do cliente. Caso o defeito seja confirmado, o frete de reenvio será por conta da Shaitrend.

Itens que não aceitamos troca:
- Peças lavadas, usadas ou com qualquer alteração;
- Danos causados por mau uso ou armazenamento inadequado;
- Itens comprados fora do nosso canal oficial de atacado.

Importante:
Antes de finalizar seu pedido, revise com atenção os modelos, tamanhos e cores escolhidas. Por se tratar de venda para revenda, não realizamos trocas por insatisfação pessoal ou por dificuldade de revenda das peças.

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail:
📲 (11) 91335-1702
📧 [email protected]

Total: R$0,00

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